POSTES A POURVOIR Chargée / Chargé de Recouvrement (Paris) LA SOCIETE - Une entité immobilière développant ses activités dans le domaine du logement social positionnée sur trois métiers complémentaires : la construction de logements neufs, la maintenance du patrimoine et la gestion locative qui mobilisent la part la plus importante des effectifs. - Un patrimoine représentant 200 ensembles immobiliers pour environ 12 000 logements localisés sur 65 communes des 9 départements de l'Île de France et sur quelques communes de Gironde. - Une histoire particulière dans le contexte d'une relation qui s''est nouée avec certains services des Ministères Économiques et Financiers et du Ministère de la Justice dans cette perspective de s'impliquer dans le logement des fonctionnaires, un partenariat qui s'est ensuite élargi à l’ensemble des ministères. LE CONTEXTE - Sur un rattachement au Directeur du Patrimoine de l'entreprise, un organigramme « recouvrement » à 7 personnes qui se décompose en une Responsable du Service qui a intégrée l'entreprise en 2022, 5 Chargé/es de recouvrement dont 2 postes sont actuellement vacances et une Conseillère en économie sociale et familiale. - Une Responsable aux missions centrées sur la gestion des situations particulières comme celles des dettes des salariés de l'entreprise, certains gardiens sont logés et des départs peuvent se révéler conflictuels ainsi que des dettes concernant le patrimoine des commerces. - Une fonction recouvrement à la forte coloration relationnelle d'un côté tournée vers l'externe avec les clients, les intervenants sociaux, les auxiliaires de justice, les institutionnels -État et collectivités-, le prestataire externe missionné sur le recouvrement auprès des locataires partis et de l'autre vers l'interne impliquant un nombre important de services de l'entreprise. - Une fonction recouvrement qui va du pré-contentieux à l’expulsif jusqu'au recouvrement des sommes dues par le locataire parti. - Une partition géographique des dossiers par territoire qui correspondent à des configurations départementales avec le 91 et le 92, puis les départements 75, 77 et 33, ensuite le 93 et le 95 et en quatrième territoire le 94 et le 78. LA CULTURE - Une société au Comité de Direction stabilisée qui permet de projeter l'inscription des politiques élaborées sur la durée. - Une culture ancrée dans le logement, sa gestion et sa production sur une dynamique qui articule environnement public du fait d'un secteur d'activités plus que surdéterminé par les choix posés par l'État sur le logement social, son statut et son financement et modèle économique plus privé du fait des contraintes budgétaires et de financement qui conditionnent la vie de la structure. - Des activités de gestion locative d'un patrimoine social dominante avec tout ce que cela induit en termes de métiers et de centrage sur une clientèle qui devient de plus en plus exigeante dans le contexte de la perception de loyers et de charges. - La mise en avant d'une dynamique d'ajustements qui se retrouve en particulier sur le pôle de gestion locative avec la conformation d'un périmètre historique au travers de l'adjonction des fonctions attribution et contentieuse ainsi que de l'ajout du périmètre des résidences aux logements. LA MISSION La mission de la personne qui occupe les fonctions de Chargé/e de Recouvrement recouvre deux champs de responsabilités. - La responsabilité de la mise en place et du déroulement du recouvrement contentieux sur un territoire incluant l'engagement de la procédure contentieuse en lien avec les auxiliaires de justice, la rédaction des courriers aux locataires débiteurs et aux institutionnels, la saisie dans le logiciel interne de toutes les informations liées à la procédure. - Le suivi du recouvrement contentieux avec le suivi et le contrôle de l’avancement de la procédure contentieuse en lien avec la conseillère en économie sociale et familiale, la mise à jour des dossiers dans le logiciel métier, le contrôle et la mise en paiement des factures, la formulation des propositions de passage du solde locatif en non-valeur et de toutes les évolutions susceptibles d’améliorer la procédure de recouvrement contentieuse, la réception des locataires suivis dans le cadre d’une procédure contentieuse, l'organisation avec le conseiller social des réunions périodiques sur l’évolution des dossiers conjointement gérés, le suivi de la relation avec les différentes CAF concernées pour le bon versement des aides APL et le contrôle du maintien ou du rétablissement des droits APL, l'instruction des demandes de recours gracieux et administratifs auprès des services de la préfecture. VOUS - Une formation de type Bac + 2 à Bac + 3 a priori sur une orientation généraliste associée idéalement à des cours sensibilisant aux logiques de gestion et d'entreprise. - Un parcours de l'ordre des 2 à 5 ans d'expérience au moins sur un poste équivalent ou dans l'environnement d'une Étude d'Huissiers avec cette idée d'avoir approcher ou travailler sur des problématiques voisines. - Idéalement, des acquis et connaissances dans les domaines des procédures d’exécution et des délais de recouvrement en termes de fonctionnement, des acteurs impliqués, des modalités de saisie, de la gestion des expulsions, du suivi des décisions de justice ainsi que du côté de la mise en œuvre/gestion/suivi de procédures de surendettement. - Une approche méthodique et rigoureuse des enjeux liés à la production d'une gestion locative et technique de qualité qui se retrouve dans une capacité à lire/formaliser/corrigé un budget, à écrire des notes de synthèse, à travailler à partir de tableaux de bord, etc. - Une réelle envie de se saisir des choses et d'inscrire des actes et actions dans une réalité avec cette perspective de régler des situations au mieux des intérêts de l'entreprise tout en étant attentif à la considération à témoigner aux personnes. - Une personnalité claire, positive, pugnace et presque perfectionniste qui se projette avec plaisir dans un univers de gestion locative. Si vous êtes intéressé par ce profil de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à conseil@coriance.com